SSS — Sıkça Sorulan Sorular
Burada hizmetlerimiz, siparişler, ziyaret, onarım, BT, akıllı ev, kameralar, ev hizmetleri, ortaklık ve iletişim yöntemleri hakkında temel soruların yanıtları toplanmıştır.
Hızlı bir yanıt bulun
Anahtar kelime girin: onarım, kameralar, akıllı ev, Wi-Fi, ortaklık, başvuru, Dubai.
Genel Sorular
MSB Global Assistant nedir ve bu sistem nasıl çalışır.
MSB Global Assistant nedir?
MSB Global Assistant, M.E.R.Y.O.S.A.B Electronics’in küresel hizmet merkezidir. Sitede elektronik, BT, akıllı ev, kameralar, ev hizmetleri, teknik onarım, lojistik, Çin’den siparişler ve diğer alanlar gibi çeşitli hizmetler bir araya getirilmiştir.
Sitede neden bu kadar çok farklı hizmet var?
Çünkü proje bir ekosistem olarak yapılandırılmıştır. Her alan ayrı ayrı çalışabilir: elektronik onarımı ayrı, akıllı ev ayrı, kameralar ayrı, BT ayrı, ev hizmetleri ayrı. Ana site, kişinin ihtiyacı olan alanı seçmesine yardımcı olur.
Bu tek bir şirket mi yoksa farklı alanlar mı?
Bu, MSB Global Assistant mantığı altında birleşmiş tek bir alan sistemidir. Bazı hizmetler doğrudan, bazıları ise ortaklar, uzmanlar veya ayrı hizmet birimleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Önemli olan, müşterinin doğru bölüme ulaşması ve belirli bir konuda net yardım almasıdır.
Nerede hizmet veriyorsunuz?
Şu anda proje Birleşik Arap Emirlikleri / Dubai’de gelişmektedir. Hizmetlerin bir kısmı yerinde, bir kısmı uzaktan, bir kısmı da ilgili alandaki ortaklar ve uzmanlar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Hangi dillerde iletişim kurabilirim?
Rusça, İngilizce, Türkmence, Türkçe, Özbekçe ve imkan dahilinde diğer dillerde iletişim kurabilirsiniz. Bazı alanlar için çeviri veya ortak yardımı da kullanılabilir.
Hizmet Siparişi
Başvuru nasıl gönderilir, danışmanlık nasıl alınır ve uzman nasıl çağrılır.
Hizmet nasıl sipariş edilir?
Ana sayfada ihtiyacınız olan alanı seçin, hizmet bloğuna tıklayın ve ilgili bölüme geçin. Ayrıca doğrudan WhatsApp, Telegram, WeChat, GoChat üzerinden yazabilir veya form aracılığıyla başvuru bırakabilirsiniz.
Uzmanı yerime çağırabilir miyim?
Evet, hizmet ziyaret gerektiriyorsa ve bölgenizde mevcutsa. Başvurudan sonra görevi, adresi, uygun zamanı ve ziyaret olasılığını netleştiriyoruz.
Siparişten önce danışmanlık alabilir miyim?
Evet. Sorunun açıklamasını, fotoğrafını veya videosunu gönderebilirsiniz. Görevi inceler ve bir sonraki adımda ne yapmanın en iyi olacağını söyleriz.
Sorunun fotoğrafını veya videosunu gönderebilir miyim?
Evet, bu daha da iyi. Fotoğraf veya video, sorunu daha hızlı anlamaya, zorluğu önceden değerlendirmeye ve gereksiz açıklamalarla zaman kaybetmemeye yardımcı olur.
Ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?
En hızlı iletişim yolu WhatsApp’tır. Yanıt süresi, yoğunluğa, sorunun karmaşıklığına ve seçilen iletişim yöntemine bağlıdır. Acil görevleri WhatsApp veya arama yoluyla göndermek daha iyidir.
Fiyat nasıl hesaplanır?
Fiyat, hizmete, görevin karmaşıklığına, detaylara, ziyarete, yedek parçalara, çalışma süresine ve uzmanın müsaitliğine bağlıdır. Önce görevi netleştirir, ardından yaklaşık veya kesin fiyatı belirtiriz.
Yaklaşık maliyeti önceden öğrenmek mümkün mü?
Evet. Bunun için işin tanımını, fotoğrafları, cihaz veya ekipman modelini, bölgeyi ve tercih edilen çalışma şeklini göndermek en iyisidir. O zaman tahmin, “havadan sudan” değil, gerçeğe daha yakın olur.
Onarım ve Teknik Servis
Televizyonlar, monitörler, kartlar, dizüstü bilgisayarlar, telefonlar ve veri kurtarma.
Hangi cihazları tamir ediyorsunuz?
Farklı elektronik cihazlarla çalışıyoruz: televizyonlar, monitörler, bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, telefonlar, kartlar, güç kaynakları, arka aydınlatma ve imkan dahilinde diğer cihazlar.
Televizyon ve monitör tamiri yapıyor musunuz?
Evet. Teşhis, arka aydınlatma, kart, güç kaynağı, bağlantı noktası onarımı, görüntü sorunları, güç sorunları ve diğer arızalar mümkündür.
Kartlar, güç kaynakları ve arka aydınlatma ile çalışıyor musunuz?
Evet. Bu, teknik alanlarımızdan biridir. Kartlar, bileşenler, güç devreleri, arka aydınlatma, teşhis ve elektronik seviyesinde onarım üzerinde çalışabiliyoruz.
Tamirden önce teşhis yapıyor musunuz?
Evet. Sorunun gerçek nedenini anlamak için teşhis gereklidir. Teşhis olmadan yanlış parçayı değiştirip cihaza “pahalı bir tatil” yaşatmak çok kolaydır.
Veri kurtarmak mümkün mü?
Bazı durumlarda evet. Her şey cihaza, hasar türüne, belleğin, diskin, telefonun veya depolama biriminin durumuna bağlıdır. Öncelikle ne olduğunu anlamak gerekir.
Dizüstü bilgisayar ve bilgisayar tamiri yapıyor musunuz?
Evet. Windows kurulumu, temizlik, yükseltme, parça değişimi, teşhis, veri kurtarma, yazılım kurulumu ve bakım mümkündür.
BT, Kameralar ve Akıllı Ev
Wi-Fi, yönlendiriciler, VPN, kameralar, Home Assistant ve otomasyon.
Wi-Fi ve yönlendiricileri kuruyor musunuz?
Evet. Wi-Fi, yönlendiriciler, yerel ağ, VPN, uzaktan erişim, temel güvenlik ve bağlantı kararlılığı konusunda yardımcı olabiliriz.
Telefondan izlenebilen kamera sistemi kuruyor musunuz?
Evet. Kamera kurulumu ve ayarları, NVR/DVR, telefondan izleme, uzaktan erişim, bildirimler ve temel güvenlik ayarları mümkündür.
Kameralar akıllı eve bağlanabilir mi?
Evet, ekipman gerekli protokolleri veya entegrasyonları destekliyorsa. Kameralar güvenlik senaryolarında, bildirimlerde ve otomasyonda kullanılabilir.
Home Assistant ile çalışıyor musunuz?
Evet. Home Assistant, sensörleri, ışıkları, iklimlendirmeyi, kameraları, akıllı prizleri, senaryoları ve yerel otomasyonu yönetmek için kullanılabilir.
Yandex Alice ile kontrol mümkün mü?
Evet, seçilen cihazlar ve entegrasyon şeması buna izin veriyorsa. Sesli kontrol, senaryolar ve kullanıcıya özel komutlar ayarlanabilir.
Bulut olmadan bir sistem yapmak mümkün mü?
Çoğu durumda evet. Temel işlevlerin ağınız içinde çalıştığı yerel çözümler tasarlayabiliriz. Ancak her şey cihazlara, gereksinimlere ve ihtiyaç duyulan uzaktan erişim seviyesine bağlıdır.
Kameraları, ışıkları ve iklimlendirmeyi birlikte yönetmek mümkün mü?
Evet, bu tam olarak akıllı ev mantığıdır. Farklı cihazlar tek bir sistemde birleştirilebilir: kameralar, ışıklar, iklimlendirme, sensörler, su kaçağı algılama, bildirimler ve senaryolar.
Ev Hizmetleri
Temizlik, tesisat, beyaz eşya ve ev işlerinde yardım.
Temizlik ve ev işlerinde yardım var mı?
Evet. Bu ayrı bir ev hizmetleri alanıdır. Bölgeye, zamana ve hizmet sağlayıcının müsaitliğine bağlı olarak temizlik, ev işlerinde yardım ve diğer görevler görüşülebilir.
Tesisat hizmetleri var mı?
Evet. Su kaçakları, şofbenler, bataryalar, borular, sistem bağlantıları ve bakımı gibi işler mümkündür. Çalışma öncesinde sorunun fotoğrafını veya videosunu göndermek daha iyi olur.
Beyaz eşya tamiri var mı?
Evet, mümkün olduğunca. Bu, klimalar, buzdolapları, çamaşır makineleri, soğutma sistemleri ve diğer beyaz eşyaları kapsayabilir. Öncelikle model ve sorunun netleştirilmesi gerekir.
Aynı anda birden fazla hizmet sipariş edilebilir mi?
Evet. Örneğin, kamera + Wi-Fi, akıllı ev + sensörler, teknik cihaz tamiri + ağ kurulumu, temizlik + ev yardımı gibi. Görevi netleştirip işin en iyi nasıl organize edileceği konusunda yönlendirme yaparız.
Ortaklık
İş birliği, aracılar, uzmanlar ve alanların geliştirilmesi.
Ortak olunabilir mi?
Evet. Belirli alanların gelişimine katkıda bulunmak isteyen uzmanlar, şirketler, aracılar ve ortaklarla iş birliğine açığız.
Ödül karşılığında müşteri yönlendirilebilir mi?
Evet, bu format görüşülebilir. Bir ortak müşteri getirir ve bu müşteriye gerçekten hizmet verilirse, ödül veya yüzde önceden kararlaştırılabilir.
Uzman olarak iş birliği yapılabilir mi?
Evet. Tamir, kamera, IT, tesisat, temizlik, beyaz eşya veya diğer hizmet alanlarında çalışıyorsanız, birlikte çalışma formatını görüşebiliriz.
Bir alanın gelişimine maddi katılım görüşülebilir mi?
Evet, ancak yalnızca bireysel olarak ve normal anlaşmalarla. Bu, hisse veya pay satın alma gibi bir kamu teklifi değildir. Her türlü koşul, yüzde ve yükümlülük ayrıca görüşülmeli ve yazılı olarak kayıt altına alınmalıdır.
İş birliği koşulları nasıl kayıt altına alınır?
Ciddi görevler için koşulları yazılı olarak kaydetmek daha iyidir: kimin neyden sorumlu olduğu, ödülün nasıl hesaplandığı, masraflar, süreler, yüzdeler, müşteri üzerindeki haklar ve iş birliğinden çıkış koşulları.
İletişim ve Güvenlik
İletişim yolları, WeChat, GoChat ve veri işleme.
Hangi iletişim yolları mevcut?
Arama, WhatsApp, Telegram, WeChat, GoChat, web sitesindeki başvuru formu ve sosyal medya hesapları mevcuttur: X/Twitter, YouTube, Instagram, Facebook, TikTok ve LinkedIn.
En hızlı nasıl iletişime geçilir?
En hızlı yol WhatsApp’tır. Ayrıca arayabilir veya Telegram’dan yazabilirsiniz. Çinli müşteriler için QR kod üzerinden WeChat kullanmak uygundur.
WeChat var mı?
Evet. Web sitesinde WeChat simgesi bulunmaktadır. Tıklandığında QR kodlu ve butonlu bir pencere açılır. Kullanıcı QR kodu tarayabilir, kişiyi ekleyebilir ve mesaj gönderebilir.
GoChat nasıl çalışır?
GoChat simgesine tıklandığında, uygulamayı açma butonu ve bir kod içeren bir pencere açılır. Kod, kayıt olurken veya kişi eklerken kullanılabilir.
Verilerim nasıl işleniyor?
Veriler, iletişim kurmak, başvuruları işlemek, hizmeti netleştirmek ve işi organize etmek için kullanılır. Kişisel verileri üçüncü taraflara satmayız. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakılabilir.
Gizlilik politikası nerede görülebilir?
Gizlilik politikası, web sitesinin ayrı bir sayfasında mevcuttur. Hangi verilerin işlenebileceği, neden gerekli oldukları ve gizlilik konularında bizimle nasıl iletişime geçileceği burada açıklanmıştır.
İstediğiniz cevabı bulamadınız mı?
Doğrudan bize yazın. Görevinizi kısaca anlatın: ne yapılması gerekiyor, neredesiniz, soruna dair fotoğraf veya video var mı? Bir sonraki adımı size söyleyelim.