MSB Global Asistanı , M.E.R.Y.O.S.A.B Electronics’ın farklı iş alanlarını tek bir yerde birleştiren küresel hizmet ekosistemidir.

Bu site, tek bir hizmet sunan sıradan bir sayfa değildir. İlgilendiğimiz tüm alanların toplandığı ana merkezdir: mühendislik çalışmaları, elektronik, BT, akıllı ev, kameralar, ev hizmetleri, cihaz tamiri, lojistik, Çin ile çalışma, otomasyon ve diğer hizmetler.

Fikrimiz basit: kişi tek bir siteye girer, ihtiyacı olan alanı seçer ve belirli hizmetin ayrıntılı olarak açıklandığı ayrı bir bölüme geçer.

Global Assistant tek bir hizmet değildir. M.E.R.Y.O.S.A.B Electronics’ın tüm alanlarına açılan ortak bir giriştir.

Sistem içindeki her yön, ayrı bir hizmet, ayrı bir ekip veya ayrı bir iş birimi olarak çalışabilir. Örneğin: elektronik onarımı bir yöndür, akıllı ev başka bir yöndür, kameralar ve güvenlik ayrı bir yöndür, BT ve ağlar ayrı bir yöndür, Çin’den siparişler ve lojistik ayrı bir yöndür.

Bu yaklaşım, müşterinin kaybolmaması için gereklidir. İhtiyacı olan bloğu seçer, tıklar ve her şeyin tam da bu hizmetle ilgili açıklandığı yere gider.

Buna teoriyle değil, pratikle ulaştık. Yıllar içinde teknik cihaz onarımından sunuculara, kameralardan akıllı eve, ev işlerinden teknik altyapıya kadar farklı görevlerle karşılaştık.

Müşteri için önemli olanın güzel bir söz değil, sonuç olduğunu biliyoruz. Bu yüzden dürüst olmaya çalışıyoruz: bir görev yapılabiliyorsa nasıl yapılacağını anlatıyoruz; riskler varsa önceden söylüyoruz; daha basit ve ucuz bir yol varsa onu öneriyoruz.

Hizmetlerin bir kısmı yerinde, bir kısmı uzaktan, bir kısmı da ortaklar ve belirli alanlardaki uzmanlar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Her şey göreve, yere, karmaşıklığa ve hizmetin erişilebilirliğine bağlıdır.