سياسة الخصوصية

مساعد MSB العالمي هو مشروع خدمي تابع لـ M.E.R.Y.O.S.A.B Electronics، يجمع بين مجالات خدمية متنوعة: الإلكترونيات، تكنولوجيا المعلومات، المنزل الذكي، الكاميرات، الخدمات المنزلية، إصلاح الأجهزة، الخدمات اللوجستية، المشتريات من الصين، الأتمتة، وغيرها من التوجهات الخدمية العملية.

يُستخدم الموقع كمركز معلومات واتصال وطلبات وانتقال إلى مجالات الخدمات الفردية. نحن نعمل ونطور المشروع في الإمارات العربية المتحدة / دبي.

قد نتلقى فقط البيانات اللازمة للتواصل ومعالجة الطلب وتنفيذ الخدمة. اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع، قد يشمل ذلك:

إذا تواصلت معنا عبر واتساب، تيليجرام، وي شات، جو شات، إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، يوتيوب، إكس/تويتر أو لينكد إن، فإن معالجة جزء من البيانات تخضع أيضًا لقواعد المنصة المعنية.

نحن نستخدم البيانات فقط لأغراض واضحة وعملية:

• للرد على طلبك أو رسالتك؛
• لتوضيح تفاصيل الخدمة؛
• لإعداد السعر أو الاستشارة أو الخطوة التالية؛
• لتنظيم زيارة ميدانية أو مساعدة عن بُعد أو تحويل المهمة إلى شريك؛
• لتحسين الموقع ونماذج الاتصال وجودة الخدمة؛
• لحماية الموقع من البريد العشوائي وإساءة الاستخدام والهجمات التقنية؛
• لامتثال للمتطلبات القانونية إذا لزم الأمر.

نحن لا نستخدم بياناتك لبيعها لأطراف ثالثة. إذا تمت إضافة نشرات بريدية أو إشعارات إعلانية في المستقبل، فسيتم استخدامها فقط بموافقة واضحة من المستخدم مع إمكانية إلغاء الاشتراك.

في بعض الحالات، قد تُنقل البيانات فقط حيثما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ المهمة:

• إلى أخصائي أو شريك يقوم بتنفيذ خدمة معينة؛
• إلى خدمات الاتصال التي تكتب إلينا من خلالها بنفسك؛
• إلى الاستضافة أو الموقع أو نموذج الطلبات أو الخدمات التقنية للموقع؛
• إلى الجهات المالية أو القانونية أو الحكومية إذا تطلب القانون ذلك؛
• إلى المستشارين أو المقاولين إذا كانوا يساعدون في معالجة طلبك.

نحن نسعى لنقل الحد الأدنى الضروري فقط من البيانات. على سبيل المثال، إذا احتاج الشريك إلى تنفيذ العمل، فقد يُنقل إليه رقم الهاتف والمنطقة ووصف المهمة والصورة، ولكن ليس المعلومات الزائدة.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان عمل الصفحات بشكل طبيعي، والحماية من البريد العشوائي، وحفظ الإعدادات، وإحصائيات الزيارات، وتحسين واجهة المستخدم.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من قبل الموقع نفسه، أو ووردبريس، أو نماذج الطلبات، أو العناصر المضمنة، أو المنصات الاجتماعية، أو أدوات التحليل، إذا كانت متصلة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح. ولكن في هذه الحالة، قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

نحن نسعى لاستخدام تدابير حماية تقنية وتنظيمية معقولة:

• تقييد الوصول إلى الطلبات والرسائل؛
• استخدام حسابات وقنوات اتصال آمنة؛
• التحكم في الوصول إلى الموقع ولوحة الإدارة؛
• الحماية التقنية للموقع من البريد العشوائي والهجمات؛
• تخزين البيانات فقط للمدة اللازمة للعمل؛
• نقل البيانات بحذر للشركاء فقط عند الضرورة.

ومع ذلك، لا يمكن حماية أي موقع أو طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. لذلك، لا ترسل عبر نماذج الموقع كلمات مرور بنكية، أو رموز سرية، أو مستندات، أو بيانات غير ضرورية لتنفيذ الخدمة.

وفقًا للقواعد والقوانين المعمول بها، يمكنك التواصل معنا لطلب:

• توضيح البيانات التي لدينا عنك؛
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو القديمة؛
• حذف البيانات إذا لم تعد هناك حاجة إليها؛
• تقييد أو إيقاف معالجة البيانات؛
• سحب الموافقة على المعالجة، إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة؛
• الحصول على شرح حول سبب استخدام البيانات؛
• طرح سؤال حول حماية المعلومات الشخصية.

لمعالجة هذا الطلب، قد نحتاج إلى تأكيد أن الطلب قد أُرسل بالفعل من قبل صاحب البيانات.

نحن نخزن البيانات فقط للمدة اللازمة لمعالجة الطلب، وتنفيذ الخدمة، والتواصل مع العميل، ولأغراض محاسبية أو تقنية أو قانونية.

قد تُخزَّن الطلبات والرسائل وسجل التواصل لفترة أطول إذا كان ذلك ضروريًا لدعم العميل، أو للتواصل المتكرر، أو لتأكيد الاتفاقيات، أو للحماية من البريد العشوائي، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

إذا لم تعد البيانات مطلوبة، يمكننا حذفها أو إخفاء هويتها، إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا ولا يتعارض مع المتطلبات القانونية.

موقعنا وخدماتنا ليست مصممة خصيصًا لجمع بيانات الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل لنا بيانات شخصية دون إذن من ولي الأمر أو الممثل القانوني، يرجى الاتصال بنا وسننظر في حذف هذه المعلومات.

قد يحتوي الموقع على روابط إلى واتساب، وتيليجرام، ووي شات، وغو شات، وإنستغرام، وفيسبوك، وتيك توك، ويوتيوب، وإكس/تويتر، ولينكد إن، ومنصات خارجية أخرى.

عند الانتقال إلى موقع أو تطبيق خارجي، تتم معالجة البيانات وفقًا لقواعد تلك المنصة. نحن لا نتحكم في سياسة الخصوصية للخدمات الخارجية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه إذا تغير الموقع، أو طرق التواصل، أو الخدمات، أو الحلول التقنية، أو المتطلبات القانونية.

يُنشر الإصدار الجديد على هذه الصفحة. يُشار إلى تاريخ التحديث في الجزء العلوي من الصفحة.